金融服务有温度，便民惠民零距离。近期，中国银行安达支行深耕民生服务一线，聚焦特殊群体、社区居民、辖区企业，常态化开展入户上门、普法宣讲等暖心便民服务，把优质、便捷、安全的金融服务送到群众家门口、企业车间里，切实打通金融服务“最后一公里”。

“我腿脚不好，常年在家休养，社保卡一直没法激活使用。我预约了中行的上门服务，工作人员上门帮我办完了所有业务，态度特别好、效率还高。不用出门就能办好事，真是实实在在为老百姓办实事、解难题。”市民张东昌说。

针对高龄独居老人、患病卧床群众、残障人士等行动不便的特殊群体，中国银行安达支行推出专属上门便民服务，为特殊居民办理社保卡金融账户激活等刚需业务，全程免费代办、耐心指导讲解，免去特殊人群往返网点奔波的麻烦，用贴心入户服务温暖特殊群体。

中行安达支行还常态化开展金融知识普及“进社区、进企业”活动。工作人员走出网点，深入社区，通过案例讲解、现场答疑的方式，向居民普及反诈防骗、征信保护、个人信息安全等金融知识，揭露电信诈骗、养老诈骗套路，手把手教群众守护个人“钱袋子”；同时深入辖区企业针对性讲解账户结算、资金管理、普惠金融政策等专业知识，解答企业开户、融资贷款、跨境结算等疑难问题，帮助经营主体规避金融风险，助力企业稳健经营发展。

“我们始终坚守‘金融为民’的初心，将便民服务落到实处。通过入户上门服务关爱特殊群体，通过社区、企业宣讲普及金融安全知识，全方位提升群众和商户的金融获得感、安全感。未来我们将持续细化便民举措、常态化下沉一线，持续优化普惠金融服务，为安达经济社会高质量发展贡献中行力量。”中国银行股份有限公司安达复兴支行行长王贺男说。

据了解，为进一步完善城东金融服务布局，补齐区域服务短板，中国银行安达复兴支行将于今年8月10日投入使用。全新智慧化网点将延续暖心便民服务理念，依托完善的业务体系和专业的服务团队，提供个人金融、企业普惠、跨境金融一站式服务，以更优质的金融力量助力安达地方民生与经济高质量发展。

记者：侯明慧 库晓宇 袁艺嘉（实习记者）